Dne 1. října 2024 nabyl účinnosti zákon č. 240/2024 Sb., kterým se mění zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování. Novela kromě jiného zavádí zejména ochranu pacientů před vybíráním neoprávněných poplatků za péči u lékaře.
Ve zdravotnictví není neobvyklou praxí, že lékaři požadují od pacientů neoprávněné platby za služby, které jim však proplácí zdravotní pojišťovna. Tyto poplatky bývají ve formě příspěvku za registraci či za vedení v evidenci, případně ve formě sponzorského daru. Není výjimkou podmiňování poskytnutí péče zakoupením zdravotnického zboží či dalších nesouvisejících služeb.
Další poměrně častou praktikou je poskytování přednostních termínů vyšetření po úhradě rezervačního poplatku. Takovéto upřed- nostňování pacientů, kteří si za dřívější termín připlatili, je však v rozporu s lege artis; pacienti by měli být zásadně přijímáni v pořadí dle svého zdravotního stavu a toho, jak naléhavě péči potřebují.
Dosud bylo možné účtování neoprávněných poplatků trestat pouze odebráním oprávnění k provozu zdravotnického zařízení, což se ale s ohledem na míru porušení jeví jako nepřiměřeně přísné.
Nově bude jakýkoliv požadavek na úhradu služeb hrazených z veřejného zdravotního pojištění či nad rámec předem sjednané a pevně dané ceny za určitou službu považován za přestupek, za nějž bude možné uložit zdravotnickému zařízení pokutu až jeden milion Kč. Pokuty za porušení bude udělovat krajský úřad, a to na základě stížnosti pacienta. Stížnost je však nejprve potřeba uplatnit u samotného poskytovatele a až v případě, kdy pacient s jejím vyřízením nesouhlasí, může podat stížnost k příslušnému úřadu.
Obecně by tedy podle novely zákona mělo dojít k posílení práv pacientů a zlepšení přístupu k informacím o cenách zdravotnické péče, které budou závazné a dle pevně daného ceníku.
Kromě změn v souvislosti s poplatky a dalšími záležitostmi se nově zakotvuje i povinnost pro nemocnice zřídit tzv. nemocničního ombudsmana pro vyřizování stížností vůči nemocnicím. Novela by tak mohla představovat další krok směrem k posílení práv pacientů.
Autor: Mgr. Barbora Kriebel, Mgr. Kateřina Boháčková